أخطاؤنا في معالجة الأخطاء (3)

[خالد زريولي]

تحية بعطر المسك والعود والعنبر، إلى أعضاء وزوار منتديات الأمل، محملة بأصدق الدعوات بأن يتقبل الله صلاتنا وصيامنا وقيامنا في هذه الأيام المباركة، وأن يجعلنا من عتقائه ليلة القدر.



في تكملة للموضوع الذي بدأته، أضع بين أيديكم خطأين آخرين هما من الأهمية والخطورة بمكان، لكن قبل ذلك، لمن أراد الاطلاع على الموضوع من البداية فهاهي ذي الروابط:

أخطاؤنا في معالجة الأخطاء (1)

أخطاؤنا في معالجة الأخطاء (2)



عدم إعطاء الخطإ حجمه الحقيقي:

إما بتحقيره أو تعظيمه، فأحيانا تستصغر بعض الأخطاء فنؤجل الخوض فيها أو نعتبر أنها بسيطة ولا نحاول تعديلها أصلا فنكون بتراخينا مفسدين لا مصلحين لأن بعض الأمور لا تقبل التأخير ويفترض أن يكون موقفنا منها واضحا وصريحا، وهناك أخطاء بسيطة نضخمها ونقيم الدنيا ولا نقعدها فتكون محاولة الإصلاح عقوبة شديدة على خطإ بسيط أو تافه.
لذا وجب علينا أن نتحرى الوسطية التي هي سمة ديننا "وكذلك جعلناكم أمة وسطا" البقرة 143، دون غلو في تقدير الخطأ ولا تفريط.

بل إن هناك أخطاء نكون مضطرين للسكوت عنها، إذا ما كان في إصلاحها خلق مشكل أكبر، وهو ما يعرف بفقه الأولويات. مرة على سبيل المثال، كنت أجلس مع "أعيان" قرية كنت أعمل بها، (الأعيان عندهم هم الشيخ، الفقيه، المدرس وبعض كبار الملاكين شرط أن يكونوا كبار السن) وإطا بالفقيه يبدأ الحديث حول الأمور الفقهية، فنهاهم عن صوم الوصال لأنه حرام، لكنه عرفه لأنه أن يصوم المرء كل يوم (من طلوع الفجر إلى غروب الشمس) طول العام، فتدخلت لأصحح المعلومة.

المشكلة هي أنني كسرت بتدخلي صورة الفقيه الذي يعتبر عندهم الشخص الذي يعلم كل شيء، فصار لا يرتاح لتواجدي، فانقسم الناس إلى مجموعتين: الأولى لم تعد تثق فيه وبدأت تبحث عن ضالتها عندي بدله، وفئة اعتبرت تدخلي قلة أدب من شاب أمام حضرة الفقيه.
فالتجأت إلى طريقة أعيد بها الشمل، وهي أنني في كل مرة أذكر معلومة، أتوجه إلى الفقيه وأسأله: هل ما قلت صحيح أم أخطأت في شيء؟ فيجيبني بأنني على صواب، وبعد تكرر العملية، اعتقد هو وغيره أنني أسأل لأنني غير متأكد من معلوماتي وأطلب من "السي الفقيه" أن يدلني، فعادت إليه هيبته, وقررت بعدها ألا أتدخل في مثل هذه الأمور.
لاحظوا معي إخوتي، لقد حاولت تصحيح خطإ، ولكنني أحدثت مشكلا كبيرا. وكان من الممكن ألا أتدخل، لأن الخطأ وإن كان ثابتا فإنه لن يضر كثيرا، لأن كلي التعريفين (الصحيح والخاطئ) لن يجدا في تلك القرية من سيحاول تنفيذهما.



معالجة الأعراض دون معالجة الأسباب:

وهذا أشبه بصب الماء على الرمل، فإذا ما ضبطنا أحدا يسرق، وعاقبناه على فعلته فإننا لا نكون بذلك قد أصلحنا الخطأ، لأننا لم نتساءل عن السبب الذي دفعه لفعل ذلك لنبني عليه تدخلنا ومحاولتنا للإصلاح، فقد يكون المصروف الذي يأخذه قليلا، أو لا يأخذه أصلا، وقد يكون شاهد "قدوته" يفعل ذلك، وقد يتفرج على فيلم عن لصوص وحاول التشبه بالبطل (وهنا تجدر الإشارة إلى ضرورة الإنتباه إلى ما يشاهده الأطفال في وسائل الإعلام، إن شريطا واحدا قد يعلمه كيف ينفذ عملية سرقة من البداية إلى النهاية)

وقد أعجبني تنبيه جميل في الصفحة 27 من كتاب أخطاؤنا في معالجة الأخطاء، يقول فيه المؤلف: " وهذا أمر يختلف عن التماس العذر للمخطئ، فالتماس العذر للمخطئ يمكن أن يتم في الأخطاء غير المقصودة أو الأخطاء غير الأخلاقية، تلك الأخطاء يمكننا أن نلتمس فيها العذر للمخطئ لظروف من الظروف، أما الأخطاء الأخلاقية فلا يلتمس فيها العذر، وإنما نبحث عن الأسباب الكامنة وراءها محاولين علاجها، حتى يتم العلاج الجذري للمشكلة ".
كتجربة حياتية، فقد عانيت كثيرا بسبب هذه النقطة بالذات، فقد كنت كذابا (صيغة مبالغة ^_^) والسبب أن والدي كان قاسيا، فكنت أكذب تجنبا للعقوبة، لكن سرعان ما تكتشف كذبتي فتكون العقوبة على الكذب أشد. لم يتساءل عن سبب كذبي، ولكن كان يعتقد أن القسوة معي ستعالج الكذب الذي ما هو إلى عرض، وكلما اشتدت العقوبة زادت محاولاتي في التفنن في الكذب إلى أن صرت محترفا أخرج من أصعب الورطات كالشعرة من العجين. وبعد أن بدأت أستقل بنفسي وصار التعامل بيننا يسوده الحوار، لأنني لم أعد في سن الضرب وكذا لأنه لم يعد قويا بالشكل الذي كان، بدأت أتكلم صراحة حتى وإن كنت مرتكبا أكبر الزلات لأنني لم أعد أخاف من عقوبته...
الشاهد أن معالجة الأعراض في الأخطاء الأخلاقية لا يفيد، وإن كان له تأثير إيجابي فلن يكون كبيرا.

وحتى لا يفهم أحد هذه الفكرة على أنها دعوة إلى التخلي عن معالجة الأعراض، أود أن أوضح على أنها ضرورية في بعض الأحيان كالتي ارتفعت درجة حرارة صغيرها، لا بد أن تعطيه دواء يخفضها، ثم تعالج سبب ارتفاعها (التهاب...الخ) باستشارة المختص طبعا.
في إحدى مخيمات اليافعين، خلال الحفل الختامي، نشأ شجار بين أحد يافعينا مع أحد المدعويين من مخيم جمعية أخرى، فثار كل المخيم ضد المخيم الثاني. كان السبب تحرش الضيف بأحد يافعات الجمعية فتدخل اليافع الذي من جمعيتنا بطريقة خشنة أكثر من اللازم. طبعا تلزم معالجة السبب (والذي بالتأكيد يحتاج وقتا طويلا لأنه من المشاكل العظيمة التي ابتلي بها عالمن) ويلزم أيضا تصحيح خطإ الاندفاع بسبب الغيرة عند الآخر، لكن هذا يستدعي ضرورة تهديء الوضع ومعالجة العرض قبل كل شيء، فلا يمكن على الإطلاق نصح الأول بعدم مضايقة الفتيات (على الأقل بالمخيم) والثاني بالتريث في رد الفعل وهما في حالة الهيجان.



لقد اعتمدت في هذا الموضوع على كتاب أخطاؤنا في معالجة الأخطاء لمؤلفه عادل فتحي عبد الله - دار الإيمان للطبع والنشر والتوزيع- وكذا على خبرة متواضعة في التعامل مع الاطفال والشباب في الملتقيات والمخيمات.

[رضوان أعوين]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.


أخي الحبيب خالد تحية عطرة مباركة كبركة أيامنا هاته.
بداية اود ان أتقدم بجزيل الشكر على موضعك الاكثر من رائع.

ثانيا بخصوص الأخطاء فلي نظرة متواضعة بهذا الصدد. لكن ربما سأعبر عنها باللغة التي أفهمها و هي الرياضيات' نوع ما" يمكن إعتبار مرتكب الخطأ كشخص قام برسم دائرة وهو بداخلها في هذه الحالة سيكون لدينا إشكاليتين :
هل فعلا الشكل الذي رسم هو فعلا دائرة؟
فرضا انها دائرة فهل الشخص الذي رسمها ويوجد بداخلها يستطيع ان يرى الدائرة كاملة في أن واحد؟

إذا لنناقش كل اشكالية على حدى.:

هل فعلا الشكل الذي رسم هو فعلا دائرة؟
وهذا يعبر عن ما طرحته بخصوص تقيم الخطا فأحيانا كثيرة يكون الخطأ بسيطا لكن نضخمه حتى يصبح كارثة عامة .


فرضا انها دائرة فهل الشخص الذي رسمها ويوجد بداخلها يستطيع ان يرى الدائرة كاملة في أن واحد؟

أحيانا حينما نريد معالجة الأخطاء فكثير منا من يصب أنتباهه على جزء من الخطأ وليس الخطأ ككل فحينها محاولة الإصلاح هذه تكون كشخص اراد ان يقوم بإقامة سقف بيت لكن بعمود واحد فالنتيجة واضحة"إنا لله وإن إليه راجعون".

كنت قد قرأت في كتاب "خريطة العقل" أن أفضل طريقة للتفكير تتمثل في تبسيط الأشياء وإعطاءها رومز تسهل علينا استيعابها وتذكرها بطريقة أفضل فمثلا عندما نفكر في السوق تتبادر إلى أذهاننا سلة الخضروات وهذه تمثل مفتاح لخريطة تلقائة في العقل .وهذا يعني مجموعة من الأسئلة والإجابات المتسارعة :
سؤال:
ماذا نضع في السلة ؟
الجواب :
الطماطم و البطاطا و التفاح والموز و...
بسؤال واحد قمت بوضع السوق بأكمله في سلة واحدة.
وهكدا فهناك أسئلة لا منتناهية"من أتى بنقوذ التبعض ؟ محل العمل ؟موقعه؟ ساعات العمل؟.." كلها أسئلة تمكن من ان تبني شبكة وليس خريطة لحياتك كلها في لحظة واحدة. وهذا كله نلبع من كلمة سوق.

لما لا نعتبر أخطاءنا كدائرة بسيطة كشكلها الهندسي وبهذا سيسهل التعامل معها حتى نستطيع ان نراها بأكملها ونستطيع تقيمها بشكل أوضح. كما أنه كلما تعاملنا مع الأخطاء ونحن منفعلين ومتوثرين فإننا نزيد الطين بلة.

في الأخير فتقيمنا للخطأ لا يجب ان يكون على صاعد الحاضر وحسب وإنما يجب مراعاة عواقب الخطأ في المستقبل.

أخي العزيز تقبل ثرثري الزائدة فكما تعلم أصبحت طويل اللسان مؤخرا
أرجو من العلي القدير ان يوفقك .
لك مني أرق تحية.

[خالد زريولي]

كلام جميل.. كلام معقول.. (بقية الأغنية باللهجة المصرية فأخاف أن توقف الإدارة عضويتي ^_^)

أخي الغالي رضوان
أولا أود أن أخبرك بأنك تحدثت معي باللغة التي أعشقها "الهندسة"
وأنا أتفق معك في كل ما قلت، وأضيف أنه على المخطئ محاولة الخروج من وسط الدائرة (على الأقل أن يقف مماسا لها ههه) حتى يتمكن من ملاحظة جميع الحيثيات.

بالنسبة للانفعال والتوتر، فقد ذكرتني بمواضوعين سابقين يمكن أن تطلع عليهما إن لم تكن الفرصة قد سنحت لك سابقا، رغم انني أعلم أنها لن تضيف الكثير فأنت ما شاء الله فقط من العبارة القصيرة التي استعملت اتضح أنك مطلع على المجال وواع بخطورة الوضع: الموضوعان هما كم عمرك عند الغضب؟ و هيا نغضب

شكرا على مرورك وإضافتك القيمة ولك مني أجمل تحية

[عبير اكوام]

أصبت أخي خالد خصوصا في النقطة الثانية وكثيرا من الكبار يقعونها فيها في أسلوب وروتين تربية الأبناء،
متابعه بجد

كن بخير

[خالد زريولي]

شكرا أختي عبير على المرور الطيب وعلى التشجيع

إفطار شهي (بوقتنا، أما عندكم فهو وقت تراويح ههه)

[عبير اكوام]

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khalid_84

شكرا أختي عبير على المرور الطيب وعلى التشجيع

إفطار شهي (بوقتنا، أما عندكم فهو وقت تراويح ههه)

امممممممممم لاتخف سيتحد التوقيت بعد العيد سأنضم اليكم ان شاء الله

[خالد زريولي]

مرحبا بك أختي عبير في بلدك، لا تنسي أن تحضري "الزيارة" : ماء زمزم وأعواد الأراك ^_^ وتفرقيها علينا

[فاطمة ناضي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الأخ الكريم خالد..
متابعة لما ينشر في هذه السلسلة كما وعدت، والأخطاء المشار إليها قيمة يشكر عليها الكاتب عادل فتحي عبد الله، وأنا هنا لا أجد الوقت الكافي لمناقشة الأخطاء الواردة في حلقة اليوم، وقد أعود لذلك لاحقا بإذن الله...
لكن هناك ملاحظة لاحظتها في كل مواضيع هذه السلسلة وهي أنني لا أستطيع شخصيا التمييز بين كلام الكاتب وتعقيبك عليه، وأرى أنه لو أوردت الفقرات المنقولة من الكتاب أولا ثم ناقشتها لكان أفضل، ولتمكنا من التمييز بين كلامكما، أو على الأقل التنبيه لكلام الكاتب بوضعه بين قوسين ثم التنبيه لذلك بقول انتهى كلام الكاتب مثلا...
وعلى كل حال فأنا أميل إلى نقل الفقرة حرفيا من الكتاب وتذييلها باسم الكاتب وكتابه، ثم يأتي النقاش من خلال الردود لابراز فكرة كل واحد من المتدخلين، أما هذه الطريقة فقد تفتح الأبواب لاتهام العضو بكونه ينسب كلام الكاتب لنفسه..
أردت فقط التنبيه لهذا الأمر، فنحن في منتديات الأمل التي تحرص على أمانة النقل، وعلى حفظ حقوق الأعضاء أيضا، وكلامي هذا يدخل في هذا السياق لا أقل ولا أكثر..
أم عبد الرحمان

[عبير اكوام]

عودة من جديد بخصوص نقطة معالجة الأعراض دون معالجة الأسباب حاولتُ أن أطبقها على مشهد كان أمامي
فأحببت أن أشارككم به
غيرة الطفل الصغير من أخيه الكبير كيف نعالجها،
لدى فتى جهاز حاسوب اقتناه مؤخرا، الا أن الطفل الصغير شقيقه لم يكن راضيا فهو يريد اقتناء مثل هذا الجهاز، ماذا فعل الطفل؟؟
قام باتلاف الجهاز بتقطيع أسلاكه؟؟
ماذا نفعل هنا؟؟
هل نقوم بمعالجة الأعراض وهي عقوبته على ذاك الفعل مع أننا نعلم أنه سيعيد الكره،
أم نعالج الأسباب التي نعلم أن الغيرة هي السبب وأننا باقتنائنا لجهاز له ستتوقف غيرته، ولكن ستستمر دوما كل ما اشترى الفتى شيئا اراد الطفل مثله،؟؟

[خالد زريولي]

وعليك السلام ورحمة الله وبركاته أستاذتي فاطمة

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فاطمة ناضي

1- لكن هناك ملاحظة لاحظتها في كل مواضيع هذه السلسلة وهي أنني لا أستطيع شخصيا التمييز بين كلام الكاتب وتعقيبك عليه

2- وأرى أنه لو أوردت الفقرات المنقولة من الكتاب أولا ثم ناقشتها لكان أفضل، ولتمكنا من التمييز بين كلامكما، أو على الأقل التنبيه لكلام الكاتب بوضعه بين قوسين ثم التنبيه لذلك بقول انتهى كلام الكاتب مثلا...

3- وعلى كل حال فأنا أميل إلى نقل الفقرة حرفيا من الكتاب وتذييلها باسم الكاتب وكتابه، ثم يأتي النقاش من خلال الردود لابراز فكرة كل واحد من المتدخلين، أما هذه الطريقة فقد تفتح الأبواب لاتهام العضو بكونه ينسب كلام الكاتب لنفسه..

4- أردت فقط التنبيه لهذا الأمر، فنحن في منتديات الأمل التي تحرص على أمانة النقل، وعلى حفظ حقوق الأعضاء أيضا، وكلامي هذا يدخل في هذا السياق لا أقل ولا أكثر..
أم عبد الرحمان

1- السلسلة هي تجربة حياتية، وليست مناقشة لما جاء في كتاب المؤلف، واعتمادي على الكتاب هو بالأساس في الطريقة التي قسم بها هذه الأخطاء وأسمائها. وأنا لا أنقل من الكتاب فقرات للمناقشة.

2- إذا ما صادف أن أعجبتني فقرة من الكتاب (كما في هذا الجزء) فإني أشير إليه بلون مختلف وأحدد صفحة النص.

3- غالبا ما أحبذ الخلاصات التركيبية ولمن أراد الاطلاع على الأصل فالمصدر موجود، وفي حالة ما إذا اضطررت لإضافة قولة لأحد ما حرفيا فإني أشير إليها. وإذا ما لم أذكر ذلك فأنا أتكلم انطلاقا من تجارب معيشة (طبعا تكون الاستنتاجات غير منفصلة عما جاء في أقوال العديد ممن قرأت عنهم)، بالمناسبة، وكحالة خاصة، لقد وجدت في هذا الكتاب تطابقا تاما مع أفكاري، ولم يضف لي شخصيا شيئا من حيث المعارف، ولكن تفوق علي في طريقة ترتيب الأخطاء وتسميتها. أما بخصوص نسب ما ليس للعضو لنفسه، فأنا أراقب ما أكتب، فإن لخصت قوله ذكرت ذلك بداية وإن اقتبست عنه أشرت إلى ذلك، وما ذكر بدون إشارة لصاحبه فهو بكل تواضع لي.

4- على الراس والعين ^_^
واعلمي أنني لم أكن لأشارك في منتديات الامل إلا لأنني أحسست بتميزها، فأنا من أوائل المنضمين إلى المنتدى، لكني لم أنشط فيه لأنه كان كغيره من المنتديات ولم أشأ أن أغير منتداي الأول.. لكن عندما أحسست بوجود رغبة أكيدة في التميز عدت وانضممت بل وأصبحت لا أشارك في أي منتدى آخر إلا نادرا.. لذا فاطمئني من جهتي، سأحاول ما أمكن ألا أخالف ما بناه الإخوة قبلي وما بنيناه معا

ولك مني التحية