استفسارات: حاسوبي يعاني من نوافذ مزعجة وملفات ضارة..

[عبد الهادي اطويل]

أهلا بك أخي سرحان من جديد..
من خلال التقرير يبدو أن نظامك سليم حاليا من أي مفتاح تابع لبرنامج خبيث، اللهم ذلك المفتاحان وهما غير مضرين..
جيد أنك قمت بتثبيت النسخة المجانية، كما أنك أحسنت بإجراء فحص شامل لنظامك به، ومن خلال تقريره يتضح أنه عثر على 3 إصابات وقد قام بنقلهما إلى مجلد quarantine الخاص به، وهو مجلد يمكن أن نعتبره بمثابة السجن للملفات الضارة التي يجدها المكافح، وقد عرفت عدد الإصابات والإجراء المتخد حيالهما من خلال التقرير وتحديدا الأسطر الأخيرة التي تشكل الخلاصة (ما هو ملون بالأحمر يدل على وجود ملفات ضارة تم اكتشافها):

7245 Scanned directories
 320506 Files were scanned
      3 Viruses and/or unwanted programs were found
      0 Files were classified as suspicious
      0 files were deleted
      0 Viruses and unwanted programs were repaired
      3 Files were moved to quarantine
      0 Files were renamed
      1 Files cannot be scanned
 320502 Files not concerned
   3095 Archives were scanned
      1 Warnings
      4 Notes
  47047 Objects were scanned with rootkit scan
      0 Hidden objects were found

لذلك فأنا سأشرح لك كيف تحذف تلك الملفات من ذلك المجلد نهائيا، ولتقوم بذلك اتبع الآتي:
قم بفتح المكافح من خلال النقر نقرة مزدوجة على أيقونته قرب الساعة، فتظهر لك نافذة البرنامج تختار منها كما هو موضح في الصورة التالية:

كل ما عليك هو أن تتبع ترتيب المراحل حسب الأرقام، فتبدأ بالخيار 1 ثم تقوم بتحديد كل الملفات (الخيار 2) وبعد ذلك تنقر على زر الحذف (3) وتوافق على الحذف..
أيضا لاحظت أن تلك الملفات الضارة تم العثور عليها كلها في في مجلد C:\System Volume Information وهو مجلد مخفي للنظام يقوم بحفظ بعض الإعدادات فيه، كما إنه يحفظ نسخ النظام حتى يمكن الرجوع إلى تاريخ سابق إذا ما واجهتنا مشاكل، ولكن المشكلة هو أن الفايروسات تعلم أن هذا المجلد التابع للنظام محمي لأنه مخفي ولا يظهر أبدا حتى إذا أظهرنا الملفات المخفية، لذلك تحفظ نفسها هناك فيكون ملاذا للعديد من الملفات الضارة إذا كان النظام غير محمي، لذلك ومادام المكافح قد عثر على الفايروسات هناك فإنني أفضل أن نقوم بعملية تمكننا من إفراغه من كل الفايروسات، حيث كل ما علينا فعله هو تعطيل ميزة استرجاع النظام فيحذف النظام كل ما في ذلك المجلد، وبعد ذلك نقوم بتفعيلها من جديد فيكون المجلد خاليا من تلك الملفات الضارة..
لمعرفة طريقة تفعيل وإبطال خاصية استرجاع النظام في ويندوز إكس بي، وكذلك لمعرفة نبذة عن مجلد C:\System Volume Information فإنني أحيلك إلى هذا الرابط لموقع إنجليزي سيفيدك إن شاء الله:

System Volume Information

إذن قم بتعطيل وإعادة تفعيل تلك الخاصية كما هو موضح في ذلك الرابط، وبعد ذلك إن شاء الله سيكون نظامك أفضل..
أنتظر ردك الموالي لنعرف حالة النظام، ولأحيلك إن شاء الله على بعض البرامج التي تعمل على تنظيف النظام من ملفات الروجستري وكذا الملفات غير الضرورية..
موفق أخي ومني لك أرق تحية..