[عبد الهادي اطويل]

أهلا بك أختي أمينة..
مؤخرا أصاب حاسوبي فايروس لئيم يعمل على تعطيل ومنع تنصيب مختلف برامج الحماية أو حتى دخول مواقعها كما يمنع الدخول إلى الوضع الآمن، ناهيك عن إبطاء النظام إلخ.. الفايروس أصاب حاسوبي لأن صديقا طلب مني تجربة موديم 3G عندي، وحيث إنني ما إن ركبت الموديم حتى بدأ في تنصيب برنامج الاتصال، وتمكنت من الاتصال بالنت بشكل عاد لكن مكافح الفايروس ما فتئ أن بدأ يعلن عن فايروس تلو الآخر بشكل متكرر، لأتفطن بعدها إلى أن ذاكرة الموديم هي السبب، وحاولت الدخول إلى الوضع الآمن من غير فائدة، كما إنني لاحظت أن المكافح قد تعطل ولم أتمكن من تحميل المكافح مجددا أو تحميل ComboFix، فقمت بتحميل ComboFix من حاسوب آخر وقبل أن أحاول تشغيل الحاسوب على الوضع الآمن فضلت أن أبحث عن الفايروس الذي قد يسبب هذه المشاكل فاتضح أن اسمه Bagle لأن له نفس الخصائص التي تحدث، لكن قد يكون فايروس غيره، المهم أنني وجدت من خلال ما وجدت أن الدخول إلى الوضع الأمن من خلال msconfig في حالة تعذر الدخول عليه بالشكل العادي قد يدخل النظام في حلقة غير متهية فلا يقلع على النظام من جديد بل يعيد التشغيل وهكذا، وهذا ما جعلني أتجنب استخدام تلك الطريقة، بل اكتفيت بتشغيل الحاسوب على النظام العادي واستخدام ComboFix في النظام العادي وقد اختفت المشاكل وتمكنت من تثبيت المكافح وأجريت فحصا ولم يعثر على شيء، إلا أن الحاسوب لحد الآن لا يمكنني الإقلاع من خلاله على الوضع الآمن ويجب البحث عن طريقة لأصلاح المشكل، أو ربما أأجل ذلك ريثما أعيد تثبيت النظام رفقة أبنتو إن شاء الله..
إذن في حالتك أختي أمينة فإنني أنصحك بأن توضحي للأخت الكريمة صديقتك بأن نظامها يعاني من فايروس لئيم يفضل معه إعادة تنصيب النظام، وإذا ما كانت هناك ملفات لديها محفوظة على حاسوبها فيمكن الإبقاء عليها أو حفظها بطريقة معينة ومن تم إعادة تنصيب النظام، أما إذا لم تتواجد عندها أية ملفات مهمة فالأفضل إعادة التنصيب، أما إذا لم ترد ذلك فيمكنك إعادة إصلاح النظام بقرص الويندوز وهي طريقة مماثلة لتنصيب النظام لكنها تحافظ على كل البرامج والملفات وتصلح ملفات النظام فقط..
بقي أن نعرف نوع النظام المثبت في حاسوبها ونوع حاسوبها المحمول أيضا..
موفقة أختي ولا داعي للقلق ^_^
مني لك أرق تحية..