أهلا بك أختي الكريمة مجددا..
لم تخبرينا هل مشكلة سطح المكتب لازالت قائمة أم أنها زالت؟ من الأفضل إخبارنا بحالة تقدم المشكلة عند كل رد لنعرف الخطوة الموالية..
أيضا يستحسن إدراج التقارير على شكل كود تسهيلا للتصفح لذلك عدلت ردك السابق وأدرجت التقرير على شكل كود..
التقرير يفيد بوجود برامج ضارة بالنظام وقد تم التخلص منها، مما يعني أن مكافح الفايروسات الذي تستعملين معطل..
ننتظر ردك الموالي لتخبرنا عن حالة نظامك وبعدها نكمل..
مني لك أرق تحية..