أهلا بك مجددا أختي أمل..
كما توقعت فإن النظام مصاب بملفات ضارة..
بالنسبة لتلك النافذة التي تظهر وتسأل هل تودين الاستمرار في الوضع الآمن أم استرجاع النظام، فلو لاحظت الشرح لوجدت انني اختار الجواب نعم لأنني أريد البقاء في الوضع الآمن لأنه من يهمنا، لذلك كان عليك أن تختاري البقاء على الوضع الآمن لتظهر لك برامج الحاسوب بشكل عاد..
أيضا تلك الرسالة التي تظهر فقد سبق أن استفسر عنها الأخ الكريم سرحان وهذا ردي عليه:
استفسارات حول الوضع الآمن وبرنامج comboFix
أيضا أنصحك بالرجوع لموضوع الأخ سرحان في قسم الطلبات حيث تطرقنا إلى مختلف الطرق التي تمكن من التخلص من الملفات الضارة، وهذا هو رابط الموضوع:
حول إضافة رابط أو صورة أو فلاشة واستفسارت أخرى
أما الآن فإنني أطلب منك إعادة إجراء الفحص ببرنامج ComboFix، ومن تم وافيني بالتقرير الخاص بالبرنامج وأيضا بتقرير HijackThis، ولا تنسي ان تخبرينا بتقدم حالة الحاسوب، يعني هل هناك تحسن أم لا..
موفق ومني لك أرق تحية..