ليست مسألة كون المشكل معقد أو ميؤوس منها، بل إن المشاكل التي ترتبط بملحقات الحاسوب وعتاده تختلف عن المشاكل المرتبطة ببرامجه، ففي الحالة الثانية يمكن الاستعانة بعدة برامج وأدوات لتشخيص الحالة تشخيصا دقيقا، بيما في حالة كهذه فإن هذا الأمر يتعذر، وشخصيا حينما يزورني أحدهم ويصف لي مشكلا من هذا النوع يكون ردي الفوري بأن أطلب منه إحضار حاسوبه لأتفحصه بنفسي ^_^
عموما لو وجدت حلا ما أعرضه عليك، كما قد يكون لباقي الإخوة فكرة ما بخصوصه أو أن منهم من مر به هذا المشكل وعرف سببه، لذلك لا بأس من الانتظار قليلا..
موفقة ومني لك أرق تحية..