أهلا بك أختي الكريمة زمردة من جديد..
أود أن أسألك هنا: هل تستعملين النسخ الأحدث من برامج المحادثة؟ هو سؤال قد لا يكون دالا على مكمن الخلل، فمثل هذه المشاكل التي قد تتصل بجهاز ملحق ما، أو بالعتاد يكون من الصعب تشخيصها عن بعد..
هل كان الأمر عاديا معك قبلا وظهر المشكل فجأة؟