أهلا بك مجددا أختي أمل..
المشكل لازال في جانب التعاريف، حيث يبدو أن تعريف الصوت لم يتم تثبيته جيدا، أيضا تعريف بطاقة الشبكة..
أرجو منك تحميل تعريف الصوت من هذا الرابط:
تعريف بطاقة الصوت
ثم فكي الضغط عنه لتحصلي على مجلد به مجموعة من الملفات، فتقومين بتثبيت التعريف من خلال الملف setup وغالبا سيطلب منك إعادة تشغيل الحاسوب..
بعدها أخبريني بالنتيجة للنتقل إلى تعريف بطاقة الشبكة (الارتباط بالشبكة)..
موفقة ومني لك أرق تحية..