برنامج NOD32 security سبب لي مشاكل في الاتصال
 

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لا اخفيكم بأنني من متابعي هذا المنتدى و خاصة قسم الحاسوب
و قد استفدت منه كثيرا
و حسب ما رأيت فقد ساعدتم في حل كثير من مشاكل الحاسب فقررت وضع مشكلتي هنا
علكم تساعدونني و تنقذوني من وحش الفورمات

مشكلتي واضحة من العنوان

قبل اسبوعين قمت بعمل فورمات للجهاز و لكن من قام بذلك نسي وضع برنامج الحماية
فقمت بتحميل و استعمال برنامج NOD32 security و كنت استعمله منذ فترة و كان كل شيئ يسير جيدا و لكن بعد ان حملته بنفسي أتقد بأنه قد سبب بعض التغيرات في جدار الحماية فأصبحت اضطر لتحديث الصفحة عدة مرات حتى تفتح
تخيلوا كلما اردت فتح صفحة يجب ان احدها عدة مرات حتى تفتح
فقمت بحذفه و لكن في نفس اليوم كنت قد حملت تحديث امان او حماية لويندوز من التحديثات التلقائية

المهم حتى بعد حذف البرنامج ظلت المشكلة
فقمت بتعطيل الجدار الناري و لكن لا فائدة لفتح الصفحة الواحدة يجب تحديثها عدة مرات

فهل السبب اذا من تديثات الامان لويندوز و ليس من الابرنامج؟

ما افعل؟
لا اريد عمل فورمات للجهاز مرة اخرى لأنني احتاجه كثيرا بحكم عملي استعمله بما لا يقل عن 10 ساعات يوميا و كلما ارسلته لعمل فورمات لا يعود لي قبل 3 او 4 ايام
مع انني اخبر المسؤول عن ذلك انني احتاجه بأسرع وقت


هل من حل ينقذني؟

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أهلا بك أختي الكريمة بسمة ليل..
سعدنا بإطلالتك الخفية ^_^، ونحن الأن سعداء بإنضمامك وتقتك بالأمل.
بخصوص مشكلة جهازك..
فلتجعلي عمل فورمات، هو أخر حل تفكرين فيه، بعد آستنفاد جميع الحلول ولم ينجح الأمر.
بداية لاحظت ومن خلال ما تقدمت به، أنك قد ألغيت عمل برنامج الحماية، أي أن جهازك الأن غير محمي، وهذا قد يسبب مشاكل أكثر من التي لديك الأن. شخصيا لم أكن أرتاح نفسيا لبرنامج الحماية NOD32 ، جربت العديد من المكافحات، وكان الأفضل Avira ، والذي مند قمت بتثبيته على الجهاز لم أعد أستطيع الإستغناء عنه.
قبل الإقدام على أي خطوة، يجب التأكد من أن برنامج الحماية لديك قد ألغي تثبيثه تماما وبعدها قومي بتحميل مكافح الفيروسات Avira من هذا الموضوع لأخي هادي جزاه الله كل خير.

مكافح الفايروسات: AntiVir Personal Edition Classic (نسخة 2010.07.01)

لا أظن المشكلة ستحل فقط من خلال تغيير المكافح، إلا أنه يجب الإقدام على خطوة أهم وهي حذف الملفات الضارة التي من المحتمل أن جهازك قد يكون مصابا بها وهي من سببت المشكل.
سأحيلك على موضوع أخي هادي جزاه الله عنا كل خير، لبرنامج Combofix يمكنك تحميله من هناك وكذا تتبع الشرح بالفيديو لمعرفة طريقة العمل به.

شرح برنامج ComboFix لتنظيف الحاسوب من مختلف الملفات الضارة المستعصية..

بعد الإنتهاء من تنظيف الحاسوب، يجب التأكد من أن نظامك أصبح على ما يرام وأنه خال من برمجيات غير مرغوب فيها أو ملفات التجسس، لذا يجب إستعمال برنامج Hijackthis وإرفاق التقرير، ويمكنك تحميل البرنامج ومعرفة طريقة العمل به وإرفاق الملف من خلال تتبع الشرح بأحد مواضيع أختي أمل التي شرح لها فيها أخي هادي كيفية عمل هذا..

Hijackthis


بعد الإنتهاء، تقومين بإرفاق تقرير Hijackthis، وتخبريننا طبعا عن حال الجهاز ما إذا كان في تحسن أم أن شيئا لم يتغير ^_^
وإن صادفتك أي مشكلة أو آستعصى عليك أمر في كيفية آستعمال البرامج أو غيره فنحن هنا للمساعدة بما نعلم
طبعا ليست لدي خبرة كافية، لكنني أحاول المساعدة فقط بالقليل مما أعرف، وفي حالة ما أخطأت التقدير، فالإخوة بالأمل وذوي الخبرة في هذا المجال لن يترددو أبدا في تقديم المساعدة ^_^
في آنتظار الجديد معك، وبالتوفيق..
لك مني أطيب وأرق تحية

جواب كاف وشاف منك أختي كلثوم، وشخصيا ما كنت لأرد على أختنا الكريمة بسمة ليل ردا خيرا من ردك.. فجزاك الله عنا كل خير..
فقط أود أن أطرح رأيا هنا، وهو أنني أرى أن تقوم أختنا الكريمة بالمراحل التي طلبتها منها حسب الترتيب التالي:
1 - إزالة برنامج مكافح الفايروسات الذي لديها الآن،
2 - تحميل برنامج ComboFix وتشغيله كما هو في الشرح،
3- تشغيل الحاسوب على الوضع العادي وتثبيت المكافح Antivir.
ولعل الاختلاف يكمن في أنني أرى من الأفضل جعل تثبيت المكافح في آخر مرحلة، لأنه إذا ما تم تثبيته وكان بالنظام ملفات ضارة فإن المكافح يبدأ في الإعلان عنها باستمرار وبشكل مستمر، وأحيانا في حالة أن الحاسوب به ملفات ضارة كثيرة يستحيل حينها مجاراة المكافح وحذف كل الملفات التي يخبر عنها تباعا، كما إن برنامج ComboFix سيعمل من دون رسالة تخبر بوجود المكافح في حالة تم تشغيله والمكافح محذوف..
أجدد شكري لك أختي كلثوم، وأرجو من أختنا الكريمة بسمة ليل أن تتبع الإرشادات وتخبرنا بالجديد..
مني لكم أرق تحية..